Comentario del espacio de conversación: ¿Cómo se compara?
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Talkspace es un servicio de terapia en línea que brinda terapia segura basada en texto y sesiones opcionales de video en tiempo real.
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Los servicios de tratamiento en línea están revolucionando la forma en que recibimos el tratamiento, brindando a las personas más opciones sobre dónde y cómo pueden comunicarse con los profesionales de la salud mental.
Talkspace es un servicio de terapia en línea maduro que le permite hablar con terapeutas en cualquier momento y en cualquier lugar a través de su computadora o dispositivo móvil.
El servicio de suscripción lo conecta con terapeutas calificados, y luego puede intercambiar mensajes de texto, voz o video con ellos en una conversación individual. Los planes de mayor precio también le permiten programar conversaciones semanales o mensuales en tiempo real.
¿Cómo funciona Talkspace?
Talkspace tiene su sede en la ciudad de Nueva York y, según su sitio web, tiene más de 1 millón de usuarios.
La compañía describe su servicio como una forma segura, simple y rápida de contactar a un terapeuta para mejorar su salud mental.
Después de registrarse en línea, puede comunicarse regularmente con el terapeuta por teléfono, mensaje de video o chat. Todos estos tipos de información se registrarán y se enviarán de un lado a otro entre usted y su terapeuta.
También puede solicitar concertar una videoconferencia en tiempo real con su terapeuta para que pueda charlar con él en tiempo real.
El servicio no limita la cantidad de mensajes que puede enviar al terapeuta, puede enviar mensajes en cualquier momento (de día o de noche). Su terapeuta responderá todos los días, 5 días a la semana.
Talkspace es adecuado para computadoras y dispositivos móviles, y proporciona aplicaciones para Android, iPhone y iPad. Estas aplicaciones le enviarán notificaciones y correos electrónicos para recordarle que programe citas y recordarle cuando su terapeuta le envíe un mensaje.
Función de espacio de llamada
Puede ponerse en contacto con su terapeuta las 24 horas del día, los 7 días de la semana enviándole un video, teléfono o mensaje de texto para que pueda responder.
El plan básico solo incluye mensajes ilimitados con su terapeuta. Además de la mensajería ilimitada, el plan de mayor costo también incluye una videollamada en tiempo real con su terapeuta.
Los terapeutas de Talkspace son un grupo de médicos con licencia de los Estados Unidos y Canadá que se especializan en temas y tipos de terapia específicos, como el manejo de la ira o la terapia cognitivo-conductual (TCC). El terapeuta puede ofrecer múltiples áreas de especialización.
El servicio verifica que todos sus proveedores de atención cumplan con los estándares de la industria (NCQA) y tengan educación y experiencia avanzadas. Según el sitio web, los terapeutas de Talkspace tienen un promedio de 9 años de educación en su campo.
Talkspace ofrece terapia en línea y servicios profesionales para personas de 13 a 17 años, incluidos cursos de psiquiatría, terapia de pareja y terapia para jóvenes. Los padres deben aprobar que los adolescentes se registren para recibir tratamiento desde Talkspace a través del video.
Puedes recibir diversas consultas a través de Talkspace. Según el sitio web, los terapeutas de la compañía son buenos para la ansiedad y el estrés, el manejo de la ira, la depresión, los conflictos familiares, la crianza de los hijos, los problemas LGBTQIA +, los trastornos alimentarios, el trauma, la tristeza, el insomnio, etc.
El sitio web de Talkspace ofrece pruebas de salud mental en línea gratuitas para ayudarlo a determinar si debe buscar ayuda para la depresión o la ansiedad.
Proceso de registro de Talkspace
Puede registrarse en Talkspace en unos minutos.
Primero visite el sitio web de la empresa. El servicio te dará una breve valoración y te hará algunas preguntas sobre ti y el tipo de tratamiento y terapeuta que estás buscando.
Talkspace le proporcionará una lista de los tres terapeutas que recomiendan según su evaluación. Puede elegir uno de ellos y comenzar el tratamiento de inmediato.
El sitio web de Talkspace muestra que la gente suele encontrar un terapeuta en un día. Sin embargo, el informe de revisión en línea puede demorar hasta 2 días.
Si envía un mensaje de texto, audio o video al terapeuta, este le responderá el mismo día o al día siguiente, 5 días a la semana.
Si desea ver a un psiquiatra de Talkspace, debe programar una cita con al menos 48 horas de anticipación.
Privacidad y reputación del espacio de conversación
El sitio web de Talkspace declaró que la plataforma es segura para los usuarios y cumple con los estándares de HIPAA. La información que intercambia con el terapeuta está completamente encriptada.
Los mensajes con su terapeuta se mantienen privados en la plataforma Talkspace. Por ejemplo, esto significa que su terapeuta no podrá llamarlo a través de su número de teléfono.
Puede usar la aplicación Talkspace iOS para habilitar Touch ID y Face ID en el dispositivo habilitado, o simplemente hacer que la aplicación esté protegida con contraseña.
Talkspace anunció que la compañía revisó los registros de algunas conversaciones entre clientes y terapeutas y eliminó la información de identificación. Utilizan inteligencia artificial para analizar el lenguaje de sus clientes para que la empresa pueda brindar una mejor experiencia de tratamiento.
Este proceso puede ser seguro porque la conversación es anónima. Sin embargo, es posible que algunas personas no quieran participar.
Costo del espacio de llamada
Talkspace ofrece un plan flexible con facturación mensual. El servicio no requiere que los suscriptores firmen un contrato y puede cancelarlo en cualquier momento.
Sin embargo, los críticos en línea mencionaron que si cancela, Talkspace aún le cobrará por todo el mes.
La terapia en línea de Talkspace incluye tres paquetes básicos:
- Terapia de mensajes ilimitada más: $ 260 por mes. No incluye cursos de tratamiento en el lugar.
- Prima de tratamiento de mensajes ilimitado: $ 316 por mes. Incluye 1 tratamiento in situ de 30 minutos.
- Infinite Message Therapy Ultimate Edition: $ 396 por mes. Incluye 4 sesiones de terapia in situ de 30 minutos.
Si elige pagar cada 3 o 6 meses en lugar de mensualmente, puede ahorrar dinero en los planes anteriores.
El plan de tratamiento de la relación cuesta $ 396 por mes o $ 1,068 cada 3 meses. Esto incluye mensajes ilimitados y llamadas semanales en tiempo real con su terapeuta.
El costo del plan de tratamiento para adolescentes es el mismo que el del paquete de tratamiento básico en línea, a $ 260 por mes. Esto incluye mensajería ilimitada, pero no incluye sesiones de terapia en el lugar.
La visita del psiquiatra es en tiempo real y debe pagar por visita. La tarifa de la sesión inicial es de 199 dólares estadounidenses y la tarifa de la sesión posterior es de 125 dólares estadounidenses. Puede concertar una cita directamente con su psiquiatra.
Según el sitio web, el costo del servicio Talkspace es aproximadamente un 80% más bajo que el costo del tratamiento presencial.
Un artículo de investigación sobre Talkspace encontró que el costo de la terapia de texto es aproximadamente el 42% de la terapia tradicional. Señaló que, en comparación con el tratamiento presencial, este tratamiento también reduce significativamente el tiempo de espera.
El servicio acepta seguros de decenas de proveedores de asistencia social. Puede buscar fácilmente el suyo en el sitio web de Talkspace para ver si está cubierto.
Talkspace no está disponible para Medicaid o Medicare, y el servicio no parece brindar asistencia financiera.
Ventajas y desventajas de Talkspace
Antes de elegir Talkspace, considere los pros y los contras. Esta es su ventaja, así como algunas desventajas.
¿Cuáles son los beneficios de Talkspace?
- Siempre que tenga una computadora o dispositivo móvil y una conexión a Internet, puede hablar con su terapeuta en cualquier lugar.
- Este servicio puede conectarlo con un psiquiatra que puede evaluarlo y recetarle medicamentos que puede recoger en su farmacia local.
- Talkspace lo emparejará con un psiquiatra con licencia en su estado.
- Puede elegir su terapeuta entre 3 opciones que la aplicación combinará, lo que le permitirá personalizar su experiencia hasta cierto punto.
- Puede cambiar de terapeuta en cualquier momento sin costo adicional.
- Muchos seguros médicos cubren los servicios de Talkspace.
- La plataforma cifrará sus conversaciones y proporcionará un sistema de inicio de sesión protegido con contraseña para proteger la privacidad de sus datos.
¿Cuáles son las desventajas de Talkspace?
- Las reuniones en el lugar con terapeutas solo están disponibles para planes de mayor precio.
- Es posible que este servicio le resulte caro, especialmente si no tiene seguro médico.
- Medicare y Medicaid no cubren los servicios de Talkspace.
- Talkspace puede usar IA para analizar su conversación con el terapeuta. Aunque eliminaron su nombre para garantizar el anonimato, algunas personas pueden sentirse incómodas con él.
- Aunque puede obtener ayuda de un terapeuta pocas horas después del registro, Talkspace no es adecuado para personas en situaciones de crisis.
¿Son efectivos los servicios de telemedicina como Talkspace?
Las primeras investigaciones muestran que los servicios de telemedicina para la salud mental, a veces llamados telepsicología o telepsiquiatría, pueden ayudar a las personas a satisfacer diversas afecciones y necesidades.
Según una revisión de 2018, las personas con depresión, ansiedad y trastornos de adaptación encontraron que su teléfono o videoconferencia con el terapeuta era tan efectivo como reunirse con el terapeuta en persona.
El autor señala que la telepsicología tiene el potencial de ayudar a más personas a obtener servicios de salud mental.
Una revisión de la investigación publicada por el Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU. En 2017 encontró que el tratamiento del trastorno de estrés postraumático (TEPT) es igualmente efectivo cuando las personas hablan cara a cara y cuando las personas se reúnen con terapeutas a través del chat de video.
Según una revisión de una investigación de alta calidad en 2016, la terapia cognitivo-conductual (TCC) en línea puede ayudar a reducir los síntomas de ansiedad de las personas, al igual que el tratamiento cara a cara.
¿Es Talkspace adecuado para usted?
Si está buscando tratamientos que ayuden a mejorar su salud, Talkspace puede ser una buena opción.
La compañía brinda servicios de asesoramiento a personas, personas en relaciones y jóvenes de 13 a 17 años. Sin embargo, no brinda servicios de consejería grupal o de consejería para niños menores de 12 años.
Talkspace se basa en línea y no brinda tratamiento cara a cara. Si le gusta comunicarse a través de computadoras y aplicaciones móviles, este servicio puede ser para usted. En este caso, incluso puede ser un buen sustituto del tratamiento presencial.
Talkspace puede ser particularmente útil para las personas que tienen dificultades para hacer citas de tratamiento cara a cara por algún motivo.
Por ejemplo, la terapia en línea puede ser adecuada para usted si:
- Vivir en un área sin muchas opciones de atención de salud mental
- No se puede mover
- Tener niños pequeños
- Tener una agenda ocupada
- Atrapado en casa durante la pandemia
Las personas que atraviesan una crisis de salud mental no deben buscar ayuda en este servicio. En su lugar, considere una de las opciones enumeradas anteriormente.
revisión
Talkspace es una buena opción para la terapia en línea segura basada en texto y cursos opcionales de terapia de video en tiempo real.
El proceso de registro es sencillo y puedes cambiar de terapeuta en cualquier momento sin penalización ni tiempo de espera.
A quienes les gusta la terapia cara a cara o no están acostumbrados a usar computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes puede que no les guste Talkspace.
Por otro lado, otras personas pueden realmente disfrutar de la experiencia y beneficiarse de ella.
Se ha demostrado que los servicios de telemedicina ayudan a las personas a mejorar su salud mental. Si está pensando en intentarlo, Talkspace es un buen lugar para comenzar.
Comience a usar Talkspace desde aquí.
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